Wartungsarbeiten an der orderbird Infrastruktur

Scheduled Maintenance Report for orderbird PRO

Completed

The scheduled maintenance has been completed.

Posted May 07, 2024 - 06:00 CEST

In progress

Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

Posted May 07, 2024 - 04:00 CEST

Scheduled

Am 07.05.2024, in der Nacht von Montag auf Dienstag, werden morgens zwischen 04:00 bis voraussichtlich 06:00 Uhr Wartungsarbeiten an der orderbird Infrastruktur durchgeführt. Innerhalb dieses Zeitfensters wird die orderbird PRO App nur im Notfall-Modus stabil funktionieren.

Solltest Du zu diesem Zeitpunkt aktiv mit Deinem Kassensystem arbeiten, bitten wir Dich, rechtzeitig vor 04:00 Uhr den Notfall-Modus zu aktivieren.
So geht's: https://support.orderbird.com/arbeiten-im-schwarmmodus/notfall-modus

Bitte beachte:

- Die orderbird Kartenzahlung funktioniert im Notfall-Modus weiterhin, wenn Du mit orderbird App Version 8 oder neuer arbeitest. Falls Du mit einer älteren orderbird App Version arbeitest, wird die Kartenzahlung ebenfalls für die Dauer der Wartungsarbeiten ausgesetzt sein.

- Die Berichtgenerierung wird für die Zeit der Wartungsarbeiten ebenfalls ausgesetzt sein. Nach dem Abschluss der Wartungsarbeiten kannst Du Deine Berichte wie gewohnt erstellen.

- Solltest Du unsere Lieferdienstanbindung nutzen, musst Du diese kurzfristig deaktivieren und Bestellungen direkt über die App des jeweiligen Anbieters annehmen.
So geht's: https://support.orderbird.com/de_DE/lieferdienstanbindung-optimieren/lieferdienstanbindung-deaktivieren#setze-den-integrationsstatus-auf-inaktiv-2

- Solltest Du unser Bestellmanagement nutzen, deaktiviere bitte die Funktion in der Waiter-App und informiere Deine Kunden, dass sie in dieser Zeit beim Servicepersonal bestellen müssen.
So geht's: https://support.orderbird.com/de_DE/orderbird-bestellmanagement/bestellmanagement-deaktivieren

Posted May 02, 2024 - 11:27 CEST

This scheduled maintenance affected: orderbird PRO Kasse (orderbird PRO App, Tisch-Synchronisierung) and Berichtgenerierung, TSE (DE), orderbird Kassenbuch, Bestellmanagement, Lieferdienstanbindung.