All Systems Operational
orderbird PRO Kasse Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
orderbird PRO App ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Tisch-Synchronisierung ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
orderbird Kartenzahlung ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Berichtgenerierung ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
TSE (DE) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
orderbird Kassenbuch ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Bestellmanagement ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Lieferdienstanbindung Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
orderbird Telefon-Support ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Internet-Infrasturktur (EU) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Cloudflare DNS Root Servers Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Cloudflare Cloudflare Firewall Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Past Incidents
Oct 15, 2024

No incidents reported today.

Oct 14, 2024

No incidents reported.

Oct 13, 2024

No incidents reported.

Oct 12, 2024

No incidents reported.

Oct 11, 2024

No incidents reported.

Oct 10, 2024

No incidents reported.

Oct 9, 2024

No incidents reported.

Oct 8, 2024

No incidents reported.

Oct 7, 2024

No incidents reported.

Oct 6, 2024
Resolved - Unser Partner für Zahlungsdienstleistungen hat die Störung behoben. Die Kartenzahlung funktioniert wieder wie gewohnt.

"The issue affecting Bambora transaction processing has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 06:08 GMT on 6 October 2024. Reported End Time: 10:24 GMT on 6 October 2024. Impact: Customers are now able to use Bambora transaction processing as normal. Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC19214732"

Oct 6, 12:40 CEST
Investigating - Bei der orderbird Kartenzahlung kann es aktuell zu Störungen kommen. Möglicherweise werden Kartenzahlungen und kontaktlose Zahlungen aktuell nicht akzeptiert oder abgebrochen.

Unser Partner für Zahlungsdienstleistungen arbeiten bereits an der Behebung der Störung. Falls Du betroffen bist, weiche bitte vorerst auf Barzahlungen aus.

Oct 6, 09:00 CEST
Oct 5, 2024

No incidents reported.

Oct 4, 2024

No incidents reported.

Oct 3, 2024

No incidents reported.

Oct 2, 2024

No incidents reported.

Oct 1, 2024
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 1, 06:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 1, 04:00 CEST
Scheduled - In der Nacht von Montag auf Dienstag, den 01.10.2024 werden morgens zwischen 04:00 bis voraussichtlich 06:00 Uhr geplante Wartungsarbeiten an der orderbird Infrastruktur durchgeführt. Innerhalb dieses Zeitfensters wird die orderbird App nur im Notfall-Modus stabil funktionieren.

Solltest Du zu diesem Zeitpunkt aktiv mit Deinem Kassensystem arbeiten, bitten wir Dich, rechtzeitig vor Beginn der Wartungsarbeiten den Notfall-Modus zu aktivieren. Vorher muss die Schicht geöffnet worden sein, andernfalls kannst Du in dieser Zeit nicht arbeiten, bzw. erst nach Abschluss der Wartungsarbeiten. (https://support.orderbird.com/arbeiten-im-schwarmmodus/notfall-modus)

WICHTIG:
Die App und App Daten dürfen in dieser Zeit nicht gelöscht werden.
Sobald die Systeme wieder regulär laufen, wird alles nachsynchronisiert.

Bitte beachte:

- Die orderbird Kartenzahlung funktioniert im Notfall-Modus weiterhin, wenn Du mit orderbird App Version 8 oder neuer arbeitest. Falls Du mit einer älteren orderbird App Version arbeitest, wird die Kartenzahlung ebenfalls für die Dauer der Wartungsarbeiten ausgesetzt sein. (https://support.orderbird.com/versionshistorie-orderbird-pro/orderbird-pro-aktuelle-version)

- Die Berichtgenerierung wird für die Zeit der Wartungsarbeiten ebenfalls ausgesetzt sein. Nach dem Abschluss der Wartungsarbeiten kannst Du Deine Berichte wie gewohnt erstellen. Weiche ggf. auf die Geräteberichte der einzelnen Geräte aus. (https://support.orderbird.com/berichte-in-orderbird-pro/orderbird-pro-geraetebericht)

- Das Kassenbuch wird während der Wartungsarbeiten nicht zur Verfügung stehen. Bar-Umsätze aus der orderbird PRO App werden während der Wartungsarbeiten nicht ins Kassenbuch synchronisiert. Nach Abschluss der Wartungsarbeiten werden diese nachsynchronisiert.

- Falls Du das Bestellmanagement nutzt, deaktiviere Dein Bestellmanagement und bitte Deine Gäste, ihre Bestellung direkt beim Servicepersonal abzugeben oder lege Stift & Zettel aus. (https://support.orderbird.com/de_DE/bestellmanagement-deaktivieren)

- Solltest Du unsere Lieferdienstanbindung nutzen, deaktiviere die Anbindung kurzzeitig und nimm Bestellungen direkt über die App des jeweiligen Anbieters an. (https://support.orderbird.com/de_DE/lieferdienstanbindung-optimieren/lieferdienstanbindung-deaktivieren#setze-den-integrationsstatus-auf-inaktiv-2)

Sep 27, 09:48 CEST