All Systems Operational
orderbird PRO Kasse Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
orderbird PRO App ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Tisch-Synchronisierung ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
orderbird Kartenzahlung ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Berichtgenerierung ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
TSE (DE) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
orderbird Kassenbuch ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Bestellmanagement ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Lieferdienstanbindung Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
orderbird Telefon-Support ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Internet-Infrasturktur (EU) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Cloudflare DNS Root Servers Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Cloudflare Cloudflare Firewall Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Scheduled Maintenance
In der Nacht von Dienstag auf Mittwoch, den 18.12.2024 werden morgens zwischen 04:00 bis voraussichtlich 05:00 Uhr geplante Wartungsarbeiten an der orderbird Infrastruktur durchgeführt.

WICHTIG:
Die App und App Daten dürfen in dieser Zeit nicht gelöscht werden.
Sobald die Systeme wieder regulär laufen, wird alles nachsynchronisiert.

Bitte beachte:

- Das Kassenbuch wird während der Wartungsarbeiten zeitweise nicht zur Verfügung stehen. Bar-Umsätze aus der orderbird PRO App werden während der Wartungsarbeiten nicht ins Kassenbuch synchronisiert. Nach Abschluss der Wartungsarbeiten werden diese nachsynchronisiert.

- Solltest Du unsere Lieferdienstanbindung nutzen, deaktiviere die Anbindung kurzzeitig und nimm Bestellungen direkt über die App des jeweiligen Anbieters an. (https://support.orderbird.com/de_DE/lieferdienstanbindung-optimieren/lieferdienstanbindung-deaktivieren#setze-den-integrationsstatus-auf-inaktiv-2)

Posted on Dec 12, 2024 - 15:15 CET
Past Incidents
Dec 14, 2024

No incidents reported today.

Dec 13, 2024
Resolved - Die Ursache der Störung wurde behoben und die Lieferdienstanbindung funktioniert wieder wie gewohnt.

Du kannst Bestellungen jetzt wieder direkt in der Lieferdienstanbindungs-App empfangen.

So reaktivierst Du ggf. Deine Lieferdienstanbindung: https://support.orderbird.com/de_DE/lieferdienstanbindung-optimieren/lieferdienstanbindung-bestellungen-schlagen-fehl

Dec 13, 15:28 CET
Investigating - Aktuell kann es zu Störungen bei der Nutzung der Lieferdienstanbindung kommen. Wir arbeiten bereits an der Behebung der Störung.

Falls Bestellungen nicht oder nur vereinzelt in Deiner Lieferdienstanbindungs-App ankommen, prüfe bitte auf orderbird.deliverect.com > Bestellungen, ob Du dort eingehende Bestellungen siehst. Falls dort aktuelle Bestellungen zu sehen sind und diese aber nicht in Deiner Lieferdienstanbindung-App ankommen, nutze bitte die Wolt bzw. Uber Eats App, bis die Störung behoben wurde.

So wechselst Du zurück zur App Deines Lieferkanals: https://support.orderbird.com/de_DE/lieferdienstanbindung-optimieren/lieferdienstanbindung-deaktivieren

Dec 13, 10:04 CET
Dec 12, 2024
Resolved - Die Synchronisierung zwischen Deiner orderbird App und MY orderbird läuft wieder stabil.

Falls Du in den Notfall-Modus gewechselt warst, kannst Du ihn durch Schließen der Schicht und Aktivieren des Tisch-Syncs im Menüpunkt "Schwarm" wieder verlassen, sobald es Dir möglich ist.

Eben so können dann Bestellungen per QR-Code wieder angenommen werden. So reaktivierst Du sie: https://support.orderbird.com/de_DE/bestellmanagement-deaktivieren

Dec 12, 21:16 CET
Update - Wir sind weiter dran, das Problem zu lösen.

Solltest Du nicht in den Notfall-Modus wechseln können, weiche bitte in der Zwischenzeit auf Stift und Zettel aus und trage die Bestellungen in die Kasse nach, sobald das System wieder funktioniert. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten!

Dec 12, 20:33 CET
Investigating - Aktuell kann es zu einer Störung beim Arbeiten mit Deiner orderbird PRO Kasse kommen. Wir suchen nach der Ursache und halten Dich hier auf dem Laufenden, sobald wir mehr wissen.

Falls Du aktuell nicht produktiv mit Deiner orderbird PRO Kasse arbeiten kannst, wechsel bitte in den Notfall-Modus. So geht's: https://support.orderbird.com/de_DE/arbeiten-im-schwarmmodus/notfall-modus

Dec 12, 18:56 CET
Dec 11, 2024

No incidents reported.

Dec 10, 2024

No incidents reported.

Dec 9, 2024

No incidents reported.

Dec 8, 2024

No incidents reported.

Dec 7, 2024

No incidents reported.

Dec 6, 2024

No incidents reported.

Dec 5, 2024

No incidents reported.

Dec 4, 2024

No incidents reported.

Dec 3, 2024

No incidents reported.

Dec 2, 2024

No incidents reported.

Dec 1, 2024

No incidents reported.

Nov 30, 2024

No incidents reported.