In der Nacht von Dienstag auf Mittwoch, den 18.12.2024 werden morgens zwischen 04:00 bis voraussichtlich 05:00 Uhr geplante Wartungsarbeiten an der orderbird Infrastruktur durchgeführt.
WICHTIG: Die App und App Daten dürfen in dieser Zeit nicht gelöscht werden. Sobald die Systeme wieder regulär laufen, wird alles nachsynchronisiert.
Bitte beachte:
- Das Kassenbuch wird während der Wartungsarbeiten zeitweise nicht zur Verfügung stehen. Bar-Umsätze aus der orderbird PRO App werden während der Wartungsarbeiten nicht ins Kassenbuch synchronisiert. Nach Abschluss der Wartungsarbeiten werden diese nachsynchronisiert.
Investigating -
Aktuell kann es zu Störungen bei der Nutzung der Lieferdienstanbindung kommen. Wir arbeiten bereits an der Behebung der Störung.
Falls Bestellungen nicht oder nur vereinzelt in Deiner Lieferdienstanbindungs-App ankommen, prüfe bitte auf orderbird.deliverect.com > Bestellungen, ob Du dort eingehende Bestellungen siehst. Falls dort aktuelle Bestellungen zu sehen sind und diese aber nicht in Deiner Lieferdienstanbindung-App ankommen, nutze bitte die Wolt bzw. Uber Eats App, bis die Störung behoben wurde.
Resolved -
Die Synchronisierung zwischen Deiner orderbird App und MY orderbird läuft wieder stabil.
Falls Du in den Notfall-Modus gewechselt warst, kannst Du ihn durch Schließen der Schicht und Aktivieren des Tisch-Syncs im Menüpunkt "Schwarm" wieder verlassen, sobald es Dir möglich ist.
Update -
Wir sind weiter dran, das Problem zu lösen.
Solltest Du nicht in den Notfall-Modus wechseln können, weiche bitte in der Zwischenzeit auf Stift und Zettel aus und trage die Bestellungen in die Kasse nach, sobald das System wieder funktioniert. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten!
Dec 12, 20:33 CET
Investigating -
Aktuell kann es zu einer Störung beim Arbeiten mit Deiner orderbird PRO Kasse kommen. Wir suchen nach der Ursache und halten Dich hier auf dem Laufenden, sobald wir mehr wissen.