orderbird PRO Status

All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.

orderbird PRO Kasse Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

orderbird PRO App Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Tisch-Synchronisierung Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

orderbird Kartenzahlung Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Berichtgenerierung Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

TSE (DE) Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

orderbird Kassenbuch Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Bestellmanagement Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Lieferdienstanbindung Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

orderbird Telefon-Support Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Internet-Infrasturktur (EU) Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Cloudflare DNS Root Servers Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Cloudflare Cloudflare Firewall Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Oct 15, 2024

No incidents reported today.

Oct 14, 2024

No incidents reported.

Oct 13, 2024

No incidents reported.

Oct 12, 2024

No incidents reported.

Oct 11, 2024

No incidents reported.

Oct 10, 2024

No incidents reported.

Oct 9, 2024

No incidents reported.

Oct 8, 2024

No incidents reported.

Oct 7, 2024

No incidents reported.

Oct 6, 2024

orderbird Kartenzahlung

Resolved - Unser Partner für Zahlungsdienstleistungen hat die Störung behoben. Die Kartenzahlung funktioniert wieder wie gewohnt.

"The issue affecting Bambora transaction processing has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 06:08 GMT on 6 October 2024. Reported End Time: 10:24 GMT on 6 October 2024. Impact: Customers are now able to use Bambora transaction processing as normal. Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC19214732"
Oct 6, 12:40 CEST

Investigating - Bei der orderbird Kartenzahlung kann es aktuell zu Störungen kommen. Möglicherweise werden Kartenzahlungen und kontaktlose Zahlungen aktuell nicht akzeptiert oder abgebrochen.

Unser Partner für Zahlungsdienstleistungen arbeiten bereits an der Behebung der Störung. Falls Du betroffen bist, weiche bitte vorerst auf Barzahlungen aus.
Oct 6, 09:00 CEST

Oct 5, 2024

No incidents reported.

Oct 4, 2024

No incidents reported.

Oct 3, 2024

No incidents reported.

Oct 2, 2024

No incidents reported.

Oct 1, 2024

Wartungsarbeiten an der orderbird Infrastruktur

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 1, 06:00 CEST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 1, 04:00 CEST

Scheduled - In der Nacht von Montag auf Dienstag, den 01.10.2024 werden morgens zwischen 04:00 bis voraussichtlich 06:00 Uhr geplante Wartungsarbeiten an der orderbird Infrastruktur durchgeführt. Innerhalb dieses Zeitfensters wird die orderbird App nur im Notfall-Modus stabil funktionieren.

Solltest Du zu diesem Zeitpunkt aktiv mit Deinem Kassensystem arbeiten, bitten wir Dich, rechtzeitig vor Beginn der Wartungsarbeiten den Notfall-Modus zu aktivieren. Vorher muss die Schicht geöffnet worden sein, andernfalls kannst Du in dieser Zeit nicht arbeiten, bzw. erst nach Abschluss der Wartungsarbeiten. (https://support.orderbird.com/arbeiten-im-schwarmmodus/notfall-modus)

WICHTIG:
Die App und App Daten dürfen in dieser Zeit nicht gelöscht werden.
Sobald die Systeme wieder regulär laufen, wird alles nachsynchronisiert.

Bitte beachte:

- Die orderbird Kartenzahlung funktioniert im Notfall-Modus weiterhin, wenn Du mit orderbird App Version 8 oder neuer arbeitest. Falls Du mit einer älteren orderbird App Version arbeitest, wird die Kartenzahlung ebenfalls für die Dauer der Wartungsarbeiten ausgesetzt sein. (https://support.orderbird.com/versionshistorie-orderbird-pro/orderbird-pro-aktuelle-version)

- Die Berichtgenerierung wird für die Zeit der Wartungsarbeiten ebenfalls ausgesetzt sein. Nach dem Abschluss der Wartungsarbeiten kannst Du Deine Berichte wie gewohnt erstellen. Weiche ggf. auf die Geräteberichte der einzelnen Geräte aus. (https://support.orderbird.com/berichte-in-orderbird-pro/orderbird-pro-geraetebericht)

- Das Kassenbuch wird während der Wartungsarbeiten nicht zur Verfügung stehen. Bar-Umsätze aus der orderbird PRO App werden während der Wartungsarbeiten nicht ins Kassenbuch synchronisiert. Nach Abschluss der Wartungsarbeiten werden diese nachsynchronisiert.

- Falls Du das Bestellmanagement nutzt, deaktiviere Dein Bestellmanagement und bitte Deine Gäste, ihre Bestellung direkt beim Servicepersonal abzugeben oder lege Stift & Zettel aus. (https://support.orderbird.com/de_DE/bestellmanagement-deaktivieren)

- Solltest Du unsere Lieferdienstanbindung nutzen, deaktiviere die Anbindung kurzzeitig und nimm Bestellungen direkt über die App des jeweiligen Anbieters an. (https://support.orderbird.com/de_DE/lieferdienstanbindung-optimieren/lieferdienstanbindung-deaktivieren#setze-den-integrationsstatus-auf-inaktiv-2)
Sep 27, 09:48 CEST

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